课程介绍
面向中国科技企业的驻场部署工程师——服务器、排障、现场支持。 12 weeks · 48 lessons · job-track. 每节课都包含学习目标、核心内容、真实一线案例、练习任务、小结与自测题。
你将学会
✓说清 FDE 的使命与客户
✓跑通标准交付生命周期
✓配好你的现场工具箱
✓管理一台 Linux 服务器
✓端到端部署一个服务
✓恢复磁盘占满/启动故障
✓安全地修改防火墙规则
✓跨网络追踪端口可达性
✓避免把自己锁在门外
✓按严重度与范围分诊
✓写出客户和工程师都认可的工单
✓带完整证据升级
✓规范地执行一次上门
✓应对愤怒客户与语言障碍
✓以确认收尾
✓产出客户真正会用的交接文档
✓执行 UAT 并拿到签字
✓无遗留地关闭项目
课程目录
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